うれしいご契約

今日はうれしいご契約がありました

といっても私が担当している案件ではございません。

当社リフォームアドバイザーのＮちゃん。

ちょうど我社のスタッフとして１年が経ちました。

去年の今頃・・・入社したてのＮちゃん。。。

接客業の経験もほとんどなく、お客様とお話する事すら後ずさりするようなところがあったぐらいのＮちゃん。

そのＮちゃんがこの１年、メキメキと力を付けていっているのは感じていました。

今日、ご契約をいただいたＹ様のプランニング提案を担当する事になってとにかく必死で取り組んでいる様子でした。

何回もＹ様のところに足を運び、メーカーとも一生懸命交渉し、夜遅くまで見積もりをしていたようです。

その一生懸命さがＹ様にも伝わり、

なんと３社競合の激戦を勝ち抜いたＮちゃん！

それも金額的には他社様が少々安かったとのこと・・・

でも！でも！でも！！

Ｙ様が“Ｎさんがすごくよくやってくれたので”と言って下さったのを聞き、なんだかウルッときてしまいました

自分がご契約を頂くのとはまた違う何ともいえない感動がありました

私たちお客様担当としては

金額でもない、ブランドでもない、担当者で決定していただいたというのは本当にうれしい事。

あまりの興奮に私はＮちゃんに

“ハイハイをしていた赤ちゃんが初めての一歩がでて歩きだしたような嬉しさだわ”

なんて・・・

失礼な感動の表現をしてしまいました・・・　　
（Ｎちゃんごめんねっいつものブラックジョークですからっ）

当社ではプランニングを担当した担当者が引き続き施工の現場管理まで受け持つシステムとなっています。

なのでＮちゃんから

“リフォームが完成した時に、やっぱりあなたに頼んでよかったと言って頂けるように頑張ります”との言葉・・・

これを聞いてまた嬉しくって

いつの間にかとっても頼れるスタッフに成長してくれたようです。

今日は本当にうれしいご契約でした


re*Life BOSS



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